Wat zijn de voordelen van een MSP?

Steeds kom je op internet en in de wandelgangen de term Managed Services tegen, of Managed Service Provider (MSP). Maar wat is dit nou eigenlijk precies, en wat zijn de voordelen voor een bedrijf? Hieronder gaan we ernaar kijken, en zetten we de mogelijke voordelen voor jou op een rijtje!

Wat is een MSP?
We gaan allereerst kijken naar wat Managed Service nou precies is. In principe zou je het kunnen vergelijken met outsourcing. Een externe partij beheert je volledige IT-omgeving, vaak ook vanaf een externe locatie. Het is eigenlijk outsourcing, maar dan per dienst. Je bijvoorbeeld je virusbescherming uitbesteden, of de updates van je server. Een MSP neemt je een bepaalde dienst uit handen, zodat jij je kan focussen op wat je leuk vindt en waar je goed in bent. Via rapportages en andere methoden wordt je op de hoogte gehouden van de voortgang. De MSP is in dit geval de hoofdverantwoordelijke voor het functioneren van dit specifieke onderdeel.

De voordelen van een MSP
Een Managed Service Provider vergt uiteraard een investering, maar levert je als bedrijf ook heel veel voordelen op. Om te kunnen bepalen of het ook voor jou verstandig zou kunnen zijn, moet je allereerst inzicht hebben in deze voordelen. Daarom hebben wij hieronder de belangrijkste voordelen op een rijtje gezet.

Focus je op de belangrijke zaken
Hiermee willen we uiteraard niet zeggen dat de dienst die je uitbesteed niet belangrijk is. Als dat zo was zou je het namelijk ook niet hoeven uit te besteden. Wat we bedoelen te zeggen, is dat je je moet proberen te focussen op de kerntaken. De IT processen zijn ondersteunende processen, waar je niet in gespecialiseerd bent. Wanneer je de focus ook niet hoeft te leggen op deze werkzaamheden, houd je tijd en aandacht over voor zaken waar je wel verstand van hebt. Denk aan het verbeteren van je diensten, het verbeteren van je marketing, het ontwikkelen van je bedrijf en/of skills en dat soort zaken. Als het goed is kun je op die manier meer waarde voor jezelf en je bedrijf genereren, terwijl je ook nog meer plezier en voldoening ervaart. Win win dus!

Houd je IT up-to-date
De wereld veranderd op elk gebied snel, en de technologie is daar alles behalve een uitzondering op. Sterker nog, technologische ontwikkelingen gaan vaak sneller dan wat dan ook. Het is dan ook een behoorlijke uitdaging om hierbij up to date te blijven, en de juiste technologieën te blijven selecteren en beheren. Een kwalitatief sterke Managed Service Provider kan je hierin adviseren. Op die manier selecteer je eenvoudig de technologieën die bij jouw bedrijf passen, en blijf je altijd up to date. Je hoeft je op die manier ook niet meer druk te maken over updates en dat soort zaken.

Slimmer gebruik van je IT budget
Door professionals in te zetten om bepaalde zaken te regelen die je anders zelf had moeten oppakken, zorg je ervoor dat je budget slimmer wordt gebruikt. In eerste instantie klinkt dit tegenstrijdig, omdat het natuurlijk een investering vergt. Die investering verdiend zich echter dubbel en dwars terug, als het goed is. Enerzijds omdat jij je tijd kan gebruiken om meer winst te genereren, anderzijds omdat je betere resultaten behaald. Financieel gezien is het daarom een hele goede keuze, waar je absoluut geen spijt van zal gaan krijgen.

Tijdelijk personeel beter gemanaged
Een Managed Service Provider rondom de werving en selectie, inhuur en alles daaromheen van flexibel personeel biedt ook vele voordelen. Hierbij kan een externe partij je alles uit handen nemen, van werving, urenregistratie, facturatie en betaling. Hierdoor krijg je veel grip op dit proces, doordat je complete periodieke rapportages ontvangt. Bovendien kun je een kostenbesparing van 10 tot 20 procent verwachten, krijg je door een breder aanbod de beschikking over kwalitatief betere kandidaten en zal de administratie foutloos worden uitgevoerd. Ook alles rondom wet- en regelgeving is op deze manier in goede handen. Al met al zitten hier dus alleen maar voordelen aan, en is het de investering altijd waard.

msp

HeadFirst Group sterkste groeier in het segment ‘MSP en Intermediair’ van Flexmarkt Omzetranglijst Top-100 2022

HeadFirst Group – waar Staffing MS onderdeel van is –  staat voor het derde jaar op rij op de tweede plek van de Flexmarkt Omzetranglijst Top-100 2022, de prestigieuze ranglijst met de honderd grootste flexbedrijven van Nederland op basis van hun omzet in 2021. Met een omzet van ruim 1,547 miljoen euro zijn wij zelfs de sterkste groeier in het segment ‘MSP en Intermediair’.

Onder invloed van een aantrekkende economie, de noodzaak tot digitalisering en verdere flexibilisering van de arbeidsmarkt steeg de vraag naar professionals in 2021 tot grote hoogte: HeadFirst Group ontving een recordaantal opdrachten (23.263) om kandidaten te matchen. De organisatie wist deze met succes te vervullen. Een recordaantal van 26.938 professionals werkte op enig moment in 2021 via HeadFirst Group.

Marion van Happen, CEO HeadFirst Group, licht toe: “2021 was een jaar van mensen verbinden. Dat kwam vooral omdat onze core business, het verbinden van professionals met prachtige opdrachtgevers, op volle toeren draaide. Het jaar stond ook in het teken van de integratie van Between Staffing Group – eind 2020 overgenomen – en HeadFirst Group. Daarnaast, startten we onze samenwerking met recruitmentspecialist Sterksen. Door deze stap zijn we een unieke one-stop shop geworden voor Total Talent Management (TTM) oplossingen, waarbij we voor elke personeelsbehoefte een oplossing bieden.”

Creativiteit nodig door schaarste
De ontwikkelingen in 2021 hebben aantoonbaar tot succes geleid. Bestaande grote mantelcontracten zijn verlengd met onder andere NS, CAK, het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid en het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Daarnaast zijn diverse nieuwe Europese aanbestedingsprocedures en offertetrajecten gewonnen bij Action, Airbus, Alliander, de Autoriteit Financiële Markten (AFM) en het Centraal Orgaan opvang Asielzoekers (COA).

Voor deze en honderden andere opdrachtgevers merkt HeadFirst Group dat alle zeilen moeten worden bijgezet, want ook zij heeft te maken met een uitdagende markt met grote tekorten – vast en flex – aan personeel. Van Happen: “Daarom moeten we creatiever zijn dan ooit en talent op nieuwe plekken zien te vinden. We werven bijvoorbeeld talent uit het buiten of uit traditioneel ondervertegenwoordigde talentpools. Daarnaast laten we professionals volledig op afstand vanuit een ander land voor onze opdrachtgevers werken en leiden we professionals op voor functies die schaars zijn en blijven. We doen er alles aan om al het beschikbare arbeidspotentieel zo goed mogelijk te benutten.”

Toonaangevend internationaal platform
Ondertussen blijft HeadFirst Group zich richten op het versterken van de basis van de organisatie. “Om de gebruikerservaring van ons online platform te verbeteren, ontwikkelen we een nieuwe front-end. Ook passen we de Lean-filosofie toe om onze processen te stroomlijnen en te vereenvoudigen, waardoor ze aantrekkelijker worden voor onze klanten en medewerkers. We hebben een Growth Board opgericht om te werken aan productinnovatie, met de primaire focus op een nieuwe smart matching-oplossing voor het middensegment van de markt. Al deze stappen zullen ons helpen om ons hoofddoel te bereiken: in 2025 het toonaangevende internationale platform op de arbeidsmarkt zijn”, besluit Van Happen.

* In de Flexmarkt Omzetranglijst Top-100 staat bij HeadFirst Group een omzet van 1,627 miljoen euro. Dit is de omzet inclusief een deel van 2020, berekend vanwege het verlengde boekjaar van HFBG Holding B.V. De juiste omzet van HeadFirst Group over 2021 is 1,547 miljoen euro.

Over Flexmarkt Omzetranglijst Top-100
De Flexmarkt Omzetranglijst Top-100 wordt jaarlijks gepubliceerd door Flexmarkt in samenwerking met Corporate Finance International (CFI). De Omzetranglijst geeft een overzicht van flexbedrijven, van klein tot groot, met uiteenlopende vormen van dienstverlening in personeelsbemiddeling en inhuur. Naast uitzendbureaus, staan er ook tal van payrollbedrijven in, net als detacheringsbedrijven, zzp-bemiddelaars en MSP-dienstverleners. Deze toonaangevende ranglijst beslaat qua omzet ruim de helft van de totale Nederlandse flexbranche en geeft daarmee een helder, representatief beeld van de ontwikkelingen in de markt.

Ontwikkelingen Staffing MS in 2022

De enige en eerste onafhankelijke MSP, zo ontstond Staffing MS in 2009. Sinds 2018 is de organisatie onderdeel van HeadFirst Group, internationale fullservice HR-dienstverlener. Met dagelijks duizenden professionals aan het werk bij honderden opdrachtgevers. In de BeNeLux, maar onder andere ook in Duitsland, Polen, Scandinavië en Italië. Business Development Director Paul Oldenburg zoomt in op ontwikkelingen die bijdragen aan dit succes.

Onafhankelijk zijn en blijven is anno 2022 nog steeds een essentiële en fundamentele kwaliteit. Het betekent voor ons (1) geen eigen mensen inzetten bij opdrachtgevers, (2) geen voorkeur voor specifieke leveranciers en (3) geen voorkeur voor een specifiek Vendor Management Systeem.

Een interessant en zeer actueel voorbeeld hiervan: we gaan voor de dienstverlening aan Alliander samenwerken met twee uitzendpartners, YoungCapital en Start People. Dit maakt het makkelijker om vanuit het belang van de opdrachtgever de hele arbeidsmarkt te ontsluiten. Het vergroot de slagkracht van Alliander op de uitzendmarkt, wij regelen het in en voeren het uit.

TTM-aanpak neemt vlucht door schaarste
Wat door de jaren wel is veranderd, is het belang voor recruiters en HR om externe inhuur goed te begrijpen. Waar inhuur bij onze start draaide om kostenbesparing en grip krijgen, ligt de focus nu volledig op het werven, binden, motiveren en ontwikkelen van talent. Deze integrale kijk op de gehele arbeidspopulatie – bekend als Total Talent Acquisition – neemt een vlucht door de huidige schaarste. De contractvorm wordt minder en minder relevant. Doordat we onderdeel zijn van onze moederorganisatie HeadFirst Group zijn we in staat om opdrachtgevers te adviseren en ondersteunen bij deze vraagstukken op het snijvlak van recruitment en inhuur.

Diversiteit & inclusie-beleid: ook voor externe inhuur
Een ander gevolg van de schaarste is dat het van belang is om het arbeidspotentieel van onze samenleving optimaal te benutten. Zoals het werven van talent uit het buitenland of met een afstand tot de arbeidsmarkt. We spelen hierop in met onze global sourcing, remote hiring en social hiring oplossingen.

We gaan daarnaast met ‘thought leaders’ in gesprek om de relatief holle begrippen ‘diversiteit’ en ‘inclusie’ invulling te geven met een gefundeerd beleid voor de flex-populatie. We dagen hen uit om samen een bijdrage te leveren tegen de kansen-ongelijkheid in de samenleving en dit actief te bestrijden.

Bijdragen aan duidelijke wetgeving
De Nederlandse arbeidsmarkt is de afgelopen jaren steeds meer verschoven naar een flexibeler arbeidsmarkt. Covid-19 heeft dit alleen maar versterkt: 1) organisaties hebben de ruimte nodig om hun personeelskosten aan te passen mee te bewegen met de markt, 2) de noodzaak van grip op inhuur is opnieuw blootgelegd, het bleek dat organisaties die overzicht hadden aan het begin van de crisis in staat waren om mee te bewegen met de marktontwikkelingen en 3) locatiegebonden werk werd als risicofactor aangemerkt.

Het huidige rechtssysteem in Nederland is echter niet ingericht op een moderne, flexibele arbeidsmarkt waarin ondernemerschap en hybride werkvormen de norm worden. Met het nieuwe kabinet, met frisse energie, kunnen we een
nieuw hoofdstuk in de arbeidsmarktwetgeving verwachten. Wij dragen actief bij aan het vinden van de beste oplossing met visiedocumenten, in samenwerking met kennisplatform ZiPconomy en ondernemersorganisatie ONL.

Voorspellend met data
Daarnaast bieden we steeds meer data-inzichten, vormgegeven in onze kwartaalrapportage Talent Monitor. Inmiddels hebben we vier edities gepubliceerd, inclusief de primeur van een voorspellingsmodel, waarin we op basis van gegevens
uit het verleden een prognose maken van de tariefontwikkeling in 114 beroepen. Dit is zeer nuttig voor zowel professionals als leveranciers, die inzicht krijgen in hun waarde, als voor opdrachtgevers, die de gegevens kunnen gebruiken om hun inhuurkosten te voorspellen. Van nu af aan zullen wij deze traditie jaarlijks herhalen.

Dit zijn slechts de eerste stappen. We blijven innoveren op datagebied, om opdrachtgevers strategische inzichten te bieden en meer en meer voorspellend te worden.

MSP-rapport 2022 
Bovenstaand artikel is een advertorial uit het recent gelanceerde onderzoeksrapport naar MSP-aanbieders in Nederland & België. Ben je op zoek naar inspiratie om het beheer van jouw ingehuurde talenten al dan niet uit te besteden aan een MSP–partner? Dan vind je in dit unieke onderzoeksrapport veel inzichten en inspiratie om je te oriënteren en het gesprek goed voorbereid aan te gaan. Download gratis op de website van ZiPconomy.

MSP-aanbieders in Nederland & België, onderzoeksrapport 2022

Hoe zou het met de MSP–spelers in Nederland en België gaan? Hoe ervaren zij de vele turbulenties in de arbeidsmarkt en de onvoorspelbare economie in (post) coronatijden? Wat zijn de uitdagingen waar zij voor staan en hoe spelen ze daarop in? Zomaar wat vragen die NextConomy & ZiPconomy stelden in aanloop van het 5de onderzoekrapport naar MSP-aanbieders in Nederland en België. Zo ook aan Staffing MS. 

Het rapport biedt een gedetailleerd overzicht van de spelers in beide landen, worden de recente trends en ontwikkelingen in dit deel van de arbeidsmarkt geschetst en biedt de Kieswijzer hulp om met kennis en inzicht een onderbouwde keuze te maken in een mogelijke MSP-partner. Deze informatie wordt voorafgegaan door een stevig hoofdstuk over hoe er wordt aangekeken tegen de definitie van een MSP, hoe een MSP zich verhoudt tot overige dienstverlening rond het inhuren van extern talent en hoe de MSP-markt zich ontwikkelt.

Binnen Europa zijn zowel Nederland als België bij de ‘early adopters’ en bij de grootgebruikers van MSP-programma’s. Toch blijkt er een substantieel verschil in invulling van de diverse MSP – programma’s te zijn. MSP’s passen hun diensten immers voortdurend aan en evolueren mee met veranderende klantvragen, technologische toepassingen en innovaties. In het rapport wordt de ontwikkeling geschetst van een MSP 1.0 naar een volwassen, doorontwikkeld MSP 4.0 – programma. Aangevuld met informatie over MSP-consultancy bedrijven die organisaties ondersteunen met het maken van keuzes en de zo cruciale implementatie-fase.  

De deelnemers
Aan deze editie hebben, naast Staffing MS, nog 16 MSP-dienstverleners meegewerkt. AgileOne, CXC Global, Hays Talent Solutions, Talent Solution, Brainnet, Randstad Sourceright, Pontoon, De Staffing Group, ProUnity, Solvus, Maandag Managed Services, Het Flexhuis, Flextender, OneStopsourcing, Profile Group en Sterksen (net als Staffing MS onderdeel van HeadFirst Group). Samen vertegenwoordigen deze deelnemende partijen naar schatting 80% van alle door MSP’s beheerde spend in Nederland en België.

Waar vind je het rapport?
Ben je op zoek naar inspiratie om het beheer van jouw ingehuurde talenten al dan niet uit te besteden aan een MSP–partner? Dan vind je in dit unieke onderzoeksrapport zeker veel inzichten en inspiratie om je te oriënteren en het gesprek goed voorbereid aan te gaan. Download gratis op de website van ZiPconomy 

msp

Extra distributiekanaal voor Inhuurdesk: Select

Staffing MS zoekt altijd naar innovaties om opdrachtgevers zo optimaal mogelijk te bedienen. Recent hebben we zo’n nieuwe innovatie geïmplementeerd. Een extra distributiekanaal voor aanvragen, waardoor er een nog groter bereik aan leveranciers en zzp’ers is.

Het uitzetten van aanvragen van opdrachtgevers doen we in veel gevallen via Nétive VMS. Daarna zijn ze voor leveranciers en zzp’ers te vinden op Inhuurdesk.nl, als ook de Inhuurdesk van de opdrachtgever. Sinds kort is Select daar als een extra distributiekanaal aan toegevoegd.

Select is het platform van HeadFirst Group, waar Staffing MS onderdeel van uitmaakt. In Select zijn 40.000+ zzp’ers en 5.500+ leveranciers opgenomen. Hiermee geven we een boost aan de distributiekracht van aanvragen en verhogen we de slagingskans op het vinden van de juiste professional. Een even goede als logische stap in deze tijd van schaarste op de (flexibele) arbeidsmarkt.

Opdrachten op één plek toegankelijk

De uitrol zijn we gestart met opdrachten van GVB, Action en PGGM. Hiermee testen we of de techniek en het proces naar wens werken. Daarna volgen de opdrachten van andere opdrachtgevers van Staffing MS, zodat we optimaal gemak creëren voor leveranciers en zp’ers.

We hebben de strategie om alle opdrachten van opdrachtgevers – ongeacht het merk binnen HeadFirst Group – met elkaar te verenigen in Select. Met als doel: het grootste aantal opdrachten bij eindopdrachtgevers onder één dak.

 

Zilveren EcoVadis rating voor ons duurzaamheidsbeleid

Als toonaangevende HR-dienstverlener zien we voor onze organisatie een vooraanstaande rol weggelegd om een eerlijke arbeidsmarkt te creëren en bij te dragen aan duurzame inzetbaarheid. Ook onze bijdrage aan een duurzame wereld onderschatten we niet. Vorig jaar hebben we het voortouw genomen om de initiatieven op het gebied van Corporate Social Responsibility binnen onze verschillende merken, waaronder StaffingMS, op groepsniveau te bundelen. Dit heeft geresulteerd in een zilveren EcoVadis-rating, waarmee we tot de top 25% van beoordeelde bedrijven behoren.

De EcoVadis duurzaamheidsbeoordelingsmethodologie is een evaluatie van hoe goed een bedrijf de principes van duurzaamheid/CSR heeft geïntegreerd in zijn bedrijfs- en managementsysteem. De Sustainability Scorecard illustreert de prestaties op 21 indicatoren op het gebied van milieu, arbeid en mensenrechten, ethiek en duurzame inkoop. Op elk van deze thema’s hebben we initiatieven en maken we keuzes over hoe we – met onze medewerkers, klanten, leveranciers en zelfstandig professionals – bijdragen aan een betere wereld.

Energieneutraal hoofdkantoor

In de afgelopen jaren – en meer specifiek maanden – hebben we grote stappen gezet, onder andere met de verhuizing naar ons nieuwe energieneutrale hoofdkantoor in Hoofddorp. Deze locatie is volledig cradle to cradle met A-label en BREEAM-NL Excellent duurzaamheidscertificaat. Met slimme zogenoemde blauwgroene daken vangen we regenwater op, waarmee bijvoorbeeld de toiletten doorgespoeld worden. Water wordt hergebruikt met een grijswatersysteem. Ook onze leveranciers kiezen we uit op duurzaamheid. Zo gebruiken we groene stroom van Greenchoice, CO2-neutrale vloerbedekking van Interface en hebben we gekozen voor NewFork als cateraar, die enkel werkt met 100% duurzame producten.

Wat ons betreft blijft het niet bij een zilveren EcoVadis-score. We bouwen dit jaar door aan een volledig afgerond MVO-beleid, opgesteld langs drie assen: 1) eerlijk werk & een leven lang leren, 2) diversiteit & inclusie en 3) duurzaamheid. Met als doel dat we het nu al mooie resultaat in 2023 overtreffen met een gouden rating.

 

Talent Monitor ‘Zzp’ers: beschermen of vrijlaten?’

HeadFirst Group, waar Staffing MS onderdeel van is, vindt dat uitbuiting op de arbeidsmarkt moet worden tegengegaan met passende maatregelen, waarbij tegelijkertijd niet voorbij mag worden gegaan aan de grote groep zelfstandigen die er bewust voor kiest om in alle vrijheid te ondernemen en zeggenschap te hebben over het eigen werk. Met de inzichten in de Talent Monitor ‘Zzp’ers: beschermen of vrijlaten?’ hopen we daar een nieuwe bijdrage aan te leveren.

We zoomen vooral in op de groep zzp’ers met een uurtarief van €35,- of lager. Welke beroepsgroepen zijn hierin onder- of oververtegenwoordigd? Is er uitzicht op een hoger tarief, omdat veel vraag is naar dit type arbeid? En hoe kenmerken zij zich op het gebied van arbeidsmarktactiviteit? Maar ook de zzp’ers tussen €36,- en €70,- en €70,- of hoger komen aan bod in dit rapport, zodat de verschillen met de groep zzp’ers met de laagste tarieven goed duidelijk wordt.

Belangrijkste constateringen

  • Zzp’ers met een uurtarief van €35,- of lager werken met name als huishoudelijke hulp en schoonmaker, kelner en barpersoneel of kinderverzorger en onderwijsassistent.
  • Vooral de beroepsgroepen kinderverzorgers en onderwijsassistenten en huishoudelijke hulpen en schoonmakers lijken op basis van het uurtarief en het uitzicht op tariefstijging de hulpbehoevende doelgroepen te zijn.
  • Vakspecialisten op het gebied van sport en fitness en auteurs, journalisten en taalkundigen vind je grotendeels in de tariefgroep €36,- tot €70,-.
  • Zzp’ers met een uurtarief van €70,- of hoger zijn oververtegenwoordigd in beroepsgroepen als juristen, software- en applicatieontwikkelaars en –analisten en artsen.
  • Zzp’ers met een uurtarief van €35,- of lager zijn met 28% iets meer actief op zoek zijn naar een (nieuwe) opdracht dan zzp’ers van de andere twee tariefgroepen. Het deel dat niet actief op zoek is, maar de markt wel in de gaten houdt, is met 49% juist kleiner dan de andere twee tariefgroepen.
  • Zzp’ers met een lager uurtarief eerder bereid (weer) in loondienst te gaan (18%). Voor zzp’ers met een uurtarief van €70,- of hoger ligt dat percentage iets lager, namelijk op 16%. Voor zzp’ers met een uurtarief tussen de €36,- en €70,- stokt het bij 11%.
  • Zzp’ers met een uurtarief van €70,- of hoger worden het vaakst benaderd door opdrachtgevers en bemiddelingsbureaus. De sourcingsdruk, het percentage dat minimaal eens per kwartaal wordt benaderd, is bij hen 67%. Voor zzp’ers met een uurtarief van €35,- of lager is dat 63% en voor zzp’ers met een tussenliggende uurtarief 61%.
  • Zzp’ers met een uurtarief van €35,- of lager zijn minder bereid ver te reizen voor een opdracht. De helft van de zzp’ers met een uurtarief van €70,- of hoger is bereid langer dan een uur te reizen, terwijl dat bij zzp’ers met een uurtarief van €35,- of lager op 37% ligt.

Benieuwd naar alle uitkomsten? Download de Talent Monitor hier.

Over Talent Monitor
Intelligence Group en HeadFirst Group stellen elk kwartaal op basis van de recruitment- en arbeidsmarktdata van Intelligence Group, gecombineerd met de inhuurdata van HeadFirst Group unieke inzichten over arbeidsmarkt gerelateerde thema’s ter beschikking. Beide databronnen zijn gestructureerd opgeslagen, conform de ISCO-norm.

Simone Groeneveld aangesteld als managing director MSP services HeadFirst Group

Simone Groeneveld is door HeadFirst Group, marktleider in HR-dienstverlening en platform voor professionals, aangesteld als managing director MSP services. Simone is begin april gestart bij Staffing Management Services, de primaire Managed Service Provider van HeadFirst Group. Onder haar leiding gaat Staffing MS de volgende stap zetten in haar groei in de Benelux en daarbuiten.

Simone Groeneveld heeft ruim vijfentwintig jaar ervaring in de HR-dienstverlening, zowel in MSP, RPO als uitzenden. De laatste vijftien jaar heeft ze diverse management en directiefuncties vervuld, voornamelijk bij grote internationale dienstverleners, deels vanuit het buitenland. Simone over haar nieuwe rol: “Er ligt een prachtige uitdaging om de MSP-dienstverlening – in combinatie met het totale HeadFirst Group ecosysteem aan oplossingen – verder te ontwikkelen. Met respect en onverminderde aandacht voor de succesvol opgebouwde basis van Staffing MS en de huidige opdrachtgevers, innoveren we door naar Talent Solution Provider. Ik geloof erin dat het inrichten van goede processen, waar we als MSP al heel goed in zijn, en zorgvuldig talentmanagement een gouden combinatie is.”

Volgende stap in groei
HeadFirst Group voerde eerder dit jaar al wijzigingen door in de top van de organisatie met de komst van Marion van Happen als CEO, waardoor Han Kolff de ruimte krijgt zich nog meer te focussen op zijn rol als voorzitter van het bestuur. De groeistrategie in Europa is daarbij zijn belangrijkste pijler. De aanstelling van Simone Groeneveld is in dat licht een logische stap.

Marion van Happen: “We halen met Simone een zeer ervaren professional in huis, die gewend is leiding te geven aan internationale en dynamische organisaties. Ze weet wat het is om de handen uit de mouwen te steken – passend bij de Rotterdamse mentaliteit van Staffing MS – en combineert dat met daadkrachtig leiderschap. Aan de hand van Simone – en met de bezielende inzet van alle collega’s – gaat Staffing MS de volgende groeistap zetten in de Benelux en de rest van Europa.”

Over HeadFirst Group
HeadFirst Group is een toonaangevende, internationale HR-dienstverlener en het grootste platform voor professionals in Nederland. De organisatie biedt een diversiteit aan HR-oplossingen: Managed Service Providing, Recruitment Process Outsourcing, intermediaire dienstverlening (matchmaking, contracting) en HR-consultancy. Er werken dagelijks gemiddeld zestienduizend professionals bij ruim vierhonderd opdrachtgevers in Europa, waarmee HeadFirst Group een jaaromzet realiseert van meer dan 1,6 miljard euro. De belangrijkste merken van HeadFirst Group zijn de intermediairs HeadFirst en Between, MSP-dienstverlener Staffing Management Services en RPO- en recruitment specialist Sterksen.

PGGM scoort dienstverlening Staffing MS met een 8!

De arbeidsmarkt wordt steeds complexer. Door toenemende eisen rondom wet- en regelgeving, maar ook de extreme schaarste op de arbeidsmarkt. Hierdoor heeft PGGM de behoefte aan meer grip op het inhuurproces. Staffing MS ontzorgt de pensioenuitvoeringsorganisatie om deze te professionaliseren en te managen.

De dienstverlening van Staffing MS wordt sinds oktober 2020 gecentraliseerd vanuit de Inhuurdesk. Dit team verwerkt de aanvragen, verzorgt het contractbeheer en facturatieproces én verstuurt rapportages. Alle vereiste documenten worden vastgelegd in een digitaal dossier, zijn te allen tijde geldig binnen de contractperiode en worden dus ook tijdig verlengd.

Wij hanteren voor PGGM een sourcing strategie, waarbij wij ons eigen netwerk combineren met dat van PGGM. Op basis van deze strategie wordt bepaald via welke distributiekanalen een aanvraag wordt gedeeld. Ons doel is om de beste kandidaat uit de markt te halen. Zowel het bestaande netwerk van onze organisatie als dat van PGGM wordt actief beheerd door de Inhuurdesk.

Statement of Work
Stategic Buyer PGGM: “Om goed geïnformeerde keuzes en afspraken te kunnen maken, helpt het om de Inhuurdesk als vast aanspreek- en kennispunt te hebben. We werken alweer bijna 1,5 jaar met elkaar samen en daarover zijn we uiterst tevreden. Niet voor niets dat we blijven werken aan verdere verbetering én uitbreiding van de dienstverlening, bijvoorbeeld op het gebied van Statement of Work.”

Sinds augustus 2021 is Staffing MS ook verantwoordelijk voor de Statement of Work (SoW) van PGGM: de inkoop van projecten of diensten (IT) of uitbesteed werk (beveiliging, schoonmaak of de catering). De verschillende activiteiten op het gebied van onboarding, zoals duidelijke communicatie over de veiligheidseisen en een pre-employment screening, zijn de voornaamste drijfveren om dit ook bij Staffing MS onder te brengen.

Professionals & Partners services
Zodra een zelfstandig professional of een professional van een leverancier via Staffing MS aan een opdracht start bij PGGM, kan ervoor worden gekozen gebruik te maken van de Professionals of Partners services. Deze propositie is een one-stop-shop voor ondernemersservices, waarmee Staffing MS – namens PGGM – ervoor zorgt dat professionals zorgenvrij kunnen ondernemen. Denk aan voordelen op het gebied van versnelde betalingstermijn of persoonlijke ontwikkeling. Met name de vergoeding van kosten voor screening en verzekeringen worden aantrekkelijk bevonden door professionals die aan de slag gaan bij PGGM.

Voordelen samenwerking Staffing MS 
De samenwerking met Staffing MS brengt onder andere de volgende voordelen voor PGGM met zich mee:

  • Controle en begeleiding van het inhuurproces
  • Betere kwaliteit kandidaten door een breder aanbod
  • Alle opdrachten centraal op één plek: Inhuurdesk PGGM
  • Kostenbesparing (op termijn 5 – 10 procent)
  • Uitvoering van alle administratieve werkzaamheden
  • Risicobeheersing rondom alle wet- en regelgeving
  • Uitgebreide rapportagefunctionaliteiten


Over PGGM

PGGM is een coöperatieve pensioenuitvoeringsorganisatie zonder winstoogmerk. We bieden onze klanten pensioenbeheer, vermogensbeheer en bestuursadvisering. PGGM beheert de pensioenen van verschillende pensioenfondsen, de daarbij aangesloten werkgevers en hun werknemers.

Nieuw: leerpaden in Select Academy

Acht maanden geleden lanceerden we Select Academy, met als doel: ‘een leven lang leren’ laagdrempelig maken. Dat slaat aan: inmiddels hebben 1.911 professionals die via HeadFirst Group (waar Staffing MS onderdeel van is) aan een opdracht werken hun weg gevonden naar de opleidingsomgeving. Een mooie mijlpaal om een nieuwe functionaliteit toe te voegen: leerpaden.

Wat is een leerpad?
Stel, je hebt jezelf als doel gesteld dat je over 6 maanden certificaat X gehaald wilt hebben. Ter voorbereiding zou je dan eerst de basistraining kunnen volgen, daarna een aantal e-books lezen, een interessante YouTube video kijken, een kennissessie volgen, de training voor gevorderden en tenslotte een proefexamen om je maximaal voor te bereiden. Dit alles kun je samenbrengen in een leerpad en er vervolgens een planning aan hangen.

Het einddoel opgeknipt in stukjes

Naast dat er zelf leerpaden aangemaakt kunnen worden, hebben wij er ook een aantal klaargezet. Zodat een professional weet welke leervormen er gevolgd kunnen worden om bij het einddoel te komen. De eerste vijf leerpaden zijn te vinden onder ‘Organisatieleerpaden’, en dat worden er alleen maar meer!

Professionals profiteren van voordelen
Dan kunnen professionals als onderdeel van de Professionals services – in de vorm van Advanced of Complete – geheel onbeperkt gebruikmaken van het ‘online leren abonnement’ in Select Academy. Kijk hier voor meer informatie of neem contact op met één van onze Fieldmanagers via 010 – 76 00 900. Zij vertellen je er graag meer over.